Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Dienstleistungen im Bereich Gebäude-, Unterhalts- und Glasreinigung

Stand: Mai 2026

  1. Geltungsbereich
    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote zwischen dem Auftragnehmer und seinen Auftraggebern im Bereich der Gebäude-, Unterhalts-, Glas-, Teppich-, Grund- sowie Sonderreinigung.
    2. Auftragnehmer im Sinne dieser AGB ist das Unternehmen Wischfix Glas- und Gebäudereinigung GmbH, welches die Leistungen gegenüber dem Auftraggeber erbringt.
    3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
    4. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nicht ausdrücklich zwischen den jeweiligen Regelungen unterschieden wird.
  1. Vertragsabschluss
    1. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
    2. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, Terminvereinbarung oder tatsächliche Ausführung der Leistungen zustande.
    3. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
  1. Leistungsumfang
    1. Der Auftragnehmer erbringt insbesondere folgende Leistungen:

                    Unterhaltsreinigung
                    Glas- und Rahmenreinigung
                    Grundreinigung
                    Teppichreinigung
                    Sonderreinigungen
                    sonstige Reinigungsdienstleistungen

             2. Der Auftragnehmer ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung geeigneter Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer zu bedienen.
             3. Die Reinigung erfolgt nach dem allgemein anerkannten Stand der Technik und branchenüblichen Verfahren.
             4. Bei der Reinigung kann es trotz fachgerechter Ausführung zu Veränderungen oder Beschädigungen kommen, sofern Materialien, Oberflächen                       oder Vorzustände hierfür anfällig sind. Für Schäden aufgrund von Materialermüdung, Vorschäden, unsachgemäßer Montage oder mangelhafter                     Beschaffenheit übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

  1. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
    1. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass sämtliche zu reinigenden Flächen und Bereiche frei zugänglich sind.
    2. Insbesondere bei Glas- und Fensterreinigungen sind Fensterbänke, Fensterbereiche sowie angrenzende Arbeitsflächen vor Beginn der Arbeiten vollständig freizuräumen.
    3. Werden Gegenstände durch den Auftragnehmer verräumt oder bewegt, um die Reinigung durchführen zu können, erfolgt dies ausschließlich auf Risiko des Auftraggebers. Für hierbei entstehende Schäden übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
    4. Der Auftraggeber hat empfindliche, lose oder beschädigte Gegenstände sowie elektronische Geräte vor Beginn der Arbeiten eigenständig zu sichern.
    5. Strom- und Wasseranschlüsse sind, soweit für die Durchführung erforderlich, unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.
  1. Termine und Ausführung
    1. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.
    2. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, ungünstiger Witterung, Krankheit, Verkehrsstörungen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers liegen, berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
    3. Bei Glas- und Außenreinigungen können Termine insbesondere aufgrund ungeeigneter Wetterverhältnisse verschoben werden.
    4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies dem Auftraggeber zumutbar ist.
  1. Preise und Zahlungsbedingungen
    1. Es gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise.
    2. Sofern Leistungen auf Regiestundenbasis abgerechnet werden, erfolgt die Abrechnung im 15-Minuten-Takt (0,25 Stunden). Angefangene 15 Minuten werden jeweils mit einem Viertel des vereinbarten Stundenverrechnungssatzes berechnet.
    3. Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, gelten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
    4. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
    5. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
    6. Der Auftragnehmer kann angemessene Vorauszahlungen verlangen.
  1. Abnahme und Mängelanzeigen
    1. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, erkennbare Mängel schriftlich anzeigt.
    2. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.
    3. Bei berechtigten Mängeln ist dem Auftragnehmer zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.
    4. Eine Minderung oder Rückforderung des Rechnungsbetrages ist erst nach erfolgloser Nachbesserung zulässig.
  1. Haftung
    1. Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
    2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
    3. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
    4. Für Schäden an bereits beschädigten, empfindlichen oder nicht fachgerecht montierten Materialien, Rahmen, Dichtungen, Beschichtungen oder Glasflächen wird keine Haftung übernommen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
    5. Für zurückgelassene Wertgegenstände übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
    6. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  1. Kündigung
    1. Dauerverträge können von beiden Parteien unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist ordentlich gekündigt werden.
    2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
    3. Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung vollständig zu vergüten.
  1. Datenschutz
    1. Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
    2. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.
  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
    2. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
    3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  1. Schlussbestimmungen
    1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
    2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
    3. Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, sofern dies aus rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist.